Versión 2.1
René Hugo Mugherli, domicilio 12 de abril 134, Colón, Entre Ríos, Argentina, es el responsable de las bases de datos de BOTTA.
• Nombre, email, teléfono y contraseña (hasheada) — para crear y administrar tu cuenta (ejecución del contrato). • Número de DNI — unicidad de cuenta y verificación de identidad (ejecución del contrato / prevención de fraude). • Fotos del DNI y selfie (dato biométrico, dato sensible) — verificación de identidad de Trabajadores y Clientes. Base: consentimiento expreso e informado, que la app solicita antes de la captura (Ley 25.326, arts. 5 y 7). • Ubicación (GPS o derivada de la ciudad que cargás) — mostrar trabajadores cercanos / aparecer en búsquedas de tu zona. Base: consentimiento (permiso del sistema) o dato que vos cargás. • Mensajes, audios y archivos del chat — prestar el servicio de mensajería y propuestas (ejecución del contrato). • Datos bancarios del Trabajador (CVU/CBU, alias, titular) — mostrarlos al Cliente en propuestas con pago por transferencia (dato que el Trabajador carga voluntariamente). • Email de pago y estado de suscripción — cobro de planes vía Mercado Pago (ejecución del contrato). • Calificaciones, reseñas y posts — sistema de reputación y comunidad (ejecución del contrato). • Token de notificaciones del dispositivo — enviarte notificaciones push (consentimiento, permiso del sistema). • Datos técnicos y de errores — seguridad, diagnóstico y mejora (interés legítimo; se envían a Sentry con datos personales enmascarados). • Registros de aceptación de Términos (fecha, hora, versión, IP) — prueba del consentimiento contractual y prevención de fraude (ejecución del contrato / interés legítimo). No usamos tus datos para venderlos a terceros ni para publicidad de terceros.
Recolectamos tu número para crear y administrar tu cuenta. Si activás la función de llamadas, además usamos tu número para conectar llamadas telefónicas con otros usuarios a través de un número intermedio, de modo que la otra persona no ve tu número real. Para prestar esta función utilizamos a Twilio Inc. (Estados Unidos) como proveedor de telecomunicaciones, que procesa el enrutamiento de la llamada. Guardamos datos de la llamada (fecha, hora y duración) para soporte y resolución de disputas, pero no grabamos ni escuchamos el contenido. Podés desactivar las llamadas en cualquier momento desde tu perfil.
Solo con proveedores necesarios para operar, bajo sus propias políticas: • Mercado Pago (Mercado Libre S.R.L.): procesamiento de suscripciones. • Cloudflare R2: almacenamiento de imágenes (DNI, selfies, fotos de perfil y trabajos). • Expo / servicios de push: entrega de notificaciones. • Sentry: monitoreo de errores, con enmascarado de datos personales antes del envío. • Resend (proveedor de email transaccional): envío de emails de cuenta (reset de contraseña, verificación). • Autoridades públicas, solo ante requerimiento legal válido.
Algunos de los proveedores del punto anterior están radicados fuera de la República Argentina y procesan datos en servidores del exterior. En concreto: • Cloudflare R2 (Estados Unidos) — almacenamiento de imágenes, incluidas las de verificación de identidad. • Sentry (Estados Unidos) — monitoreo de errores, con datos personales enmascarados antes del envío. • Resend (Estados Unidos) — envío de emails de cuenta. • Expo / servicios de push (Estados Unidos) — entrega de notificaciones. • Twilio Inc. (Estados Unidos) — enrutamiento de llamadas, si activás esa función. Mercado Pago es operado en Argentina por Mercado Libre S.R.L. Esas transferencias son necesarias para ejecutar el contrato que tenés con BOTTA — sin ellas no se pueden guardar tus fotos, enviarte un email de recuperación de contraseña ni entregarte una notificación (Ley 25.326, art. 12, inc. 2). Los proveedores tratan los datos por cuenta de BOTTA y bajo sus propias políticas de privacidad, y sólo para prestar el servicio contratado. Si no querés que tus datos se transfieran al exterior, la única alternativa es no usar la aplicación: no hay una versión del servicio que funcione sin estos proveedores.
• Datos de cuenta y contenido: mientras la cuenta esté activa. • Si eliminás tu cuenta: la cuenta se desactiva de inmediato (dejás de aparecer y de poder iniciar sesión), se eliminan tu foto de perfil y tus fotos de trabajos, y tus datos identificatorios dejan de mostrarse a otros usuarios. • Imágenes de verificación de identidad (frente y dorso del documento, selfie): se eliminan a los 30 días de que borrás tu cuenta. El NÚMERO de documento se conserva por requerimiento fiscal; lo que se borra son las imágenes. • Datos bancarios que mostramos para una transferencia (CVU/alias/titular): se eliminan a los 90 días del cierre del turno. Ese plazo existe para poder resolver un reclamo de "pagué y dice que no le llegó". • Conservamos mientras sea necesario los datos para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude (incluidas las imágenes de verificación de identidad) y atender reclamos, incluyendo registros de pagos, de aceptación de Términos y del consentimiento otorgado. • Mensajes de chat: no tienen un plazo de borrado automático. Se conservan mientras exista tu cuenta y se eliminan cuando la eliminás.
Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses (acceso), salvo interés legítimo. Para ejercerlos: • Desde la app: Configuración → Eliminar cuenta (supresión), edición de perfil (rectificación). • Por escrito a bottapp.ar@gmail.com o en https://bottapp.com.ar/eliminar-cuenta, acreditando identidad. Respondemos dentro de los plazos legales (10 días corridos para acceso; 5 días hábiles para rectificación/supresión). La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos sobre incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: contraseñas hasheadas, cifrado en tránsito (HTTPS), imágenes de DNI en almacenamiento privado con URLs firmadas de acceso temporal, control de acceso por roles, enmascarado de datos personales en herramientas de monitoreo, y registro de eventos de seguridad. Ningún sistema es infalible; ante un incidente que afecte tus datos te lo comunicaremos.
BOTTA es solo para mayores de 18 años. No tratamos deliberadamente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
La app no usa cookies. Tu sesión se guarda en el almacenamiento seguro del sistema (Keychain en iOS, Keystore en Android).
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 y ante ella podés presentar reclamos por incumplimientos en materia de protección de datos personales. El responsable de las bases es el indicado en la sección 1.
Si cambiamos esta política de forma sustancial (nuevos datos, nuevas finalidades, nuevos terceros), te lo vamos a avisar en la app, y cuando la ley lo exija te pediremos nuevamente consentimiento.
René Hugo Mugherli — bottapp.ar@gmail.com — 12 de abril 134, Colón, Entre Ríos, Argentina