Eliminar tu cuenta de BOTTA

En esta página te explicamos cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de BOTTA y qué pasa con tus datos cuando lo hacés. Podés pedir el borrado de dos formas: desde la propia app o por email.

Cómo eliminar tu cuenta

Desde la app (inmediato)

1. Entrá a Configuración → Sesión → "Eliminar cuenta".
2. Confirmá tipeando ELIMINAR.
3. El borrado se hace de forma inmediata.

Por email (hasta 30 días)

Si no podés acceder a la app, escribí a soporte@bottapp.com.ar desde el email de tu cuenta pidiendo la eliminación. La solicitud se procesa en hasta 30 días.

Qué datos se borran al eliminar la cuenta

• Foto de perfil y fotos de tus trabajos (portafolio).
• Token de notificaciones push.
• Datos bancarios (CVU, alias, titular, banco) — solo trabajadores.
• Tu perfil deja de ser visible y no podés volver a iniciar sesión.

Qué datos se retienen y por qué

• Número y fotos de DNI + selfie de verificación: se retienen durante 30 días después del borrado de la cuenta, por obligaciones de verificación de identidad (ley argentina), y luego se eliminan definitivamente.
• Historial de mensajes, turnos, calificaciones y publicaciones de comunidad: se conservan de forma asociada a la otra parte de cada interacción, para preservar su historial.

Estos datos retenidos se eliminan definitivamente a los 30 días de la solicitud de borrado, salvo los datos que la ley fiscal argentina obliga a conservar por más tiempo. Es el mismo plazo que figura en nuestra Política de Privacidad.

Contacto: soporte@bottapp.com.ar
Desarrollador: BOTTA — Santiago Degiovane y René Mugherli.